Versand

Wir bedanken uns herzlich für Ihre Bestellung bei uns. Als Anbieter von Taschen aller Art legen wir großen Wert auf eine sorgfältige Auftragsabwicklung und eine stabile Verpackung aller Artikel, damit Ihre Ware unbeschädigt und innerhalb üblicher Fristen bei Ihnen ankommt. Die nachfolgenden Regelungen gelten für jede Bestellung unseres Sortiments und klären alle relevanten Versandmodalitäten.

Nach Eingang Ihrer bestätigten Zahlung beginnt die interne Prüfung und Fertigstellung Ihrer Bestellung. Die Dauer der Bearbeitung schwankt je nach Auftragslage zwischen 1 bis 5 Werktagen. Wochenenden sowie staatliche Feiertage zählen nicht zu den gültigen Arbeitstagen. Steigt das tägliche Bestellvolumen stark an, kann sich die Bearbeitung einzelner Aufträge um einige Tage ausdehnen. Sollte es zu deutlichen, unvorhergesehenen Verzögerungen kommen, senden wir Ihnen umgehend eine Benachrichtigung per E-Mail mit dem aktuellen Stand zu.

Alle Versandgebühren werden individuell nach Paketgröße, Gewicht und Lieferziel kalkuliert. Der vollständige Kostenbetrag wird Ihnen vor dem Abschluss der Zahlung übersichtlich angezeigt. Für den Standardversand unserer Taschen liegt die durchschnittliche Lieferdauer bei rund 15 Werktagen ab Versand des Pakets. Alle genannten Zeitangaben sind unverbindliche Prognosen. Abweichungen können durch Zollkontrollen, logistische Engpässe, ungünstige Wetterverhältnisse oder landesspezifische Feiertage entstehen.

Sobald Ihr Paket an unseren Versandpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine automatische E-Mail mit der Versandbestätigung. Diese Nachricht enthält die individuelle Sendungsnummer für die Verfolgung. Die Tracking-Daten werden nicht sofort nach Versand freigeschaltet, sondern stehen üblicherweise nach 24 bis 72 Stunden zur Online-Abfrage zur Verfügung. Sollten Sie nach Ablauf dieser Frist keine einsehbaren Verfolgungsdaten erhalten, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Sie sind allein dafür verantwortlich, Ihre Lieferadresse bei der Bestellung lückenlos und korrekt einzutragen. Prüfen Sie alle Angaben noch einmal vor dem endgültigen Absenden der Bestellung, um Lieferprobleme auszuschließen. Wir tragen keine Haftung für Pakete, die aufgrund unvollständiger oder falscher Adressangaben nicht zustellbar sind. Wird eine Sendung aufgrund von Adressfehlern an uns zurückgeschickt, fallen sämtliche anfallenden Rücktransportkosten zu Ihren Lasten an.

Geht Ihre Sendung während des Transportwegs verloren, bitten wir Sie, sich innerhalb von 3 Kalendertagen nach dem geplanten Liefertermin bei uns zu melden. Nur innerhalb dieser Frist können wir eine Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten. Sollten Ihre bestellten Taschen bei Anlieferung beschädigt sein, melden Sie den Schaden binnen 24 Stunden nach Paketempfang. Ergänzen Sie Ihre Mitteilung um deutliche Aufnahmen der beschädigten Stellen an der Tasche sowie der kompletten Versandverpackung. Wir prüfen jeden Fall einzeln und streben eine zeitnahe Lösung an.

Jede Tasche ist mit produktspezifischen Hinweisen zur Handhabung und Reinigung ausgestattet. Für eine langfristige Erhaltung der Optik und Stabilität sollten Sie sich stets an diese Vorgaben halten. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Reinigung, starke mechanische Belastung, eigenmächtige Umbauten oder zweckfremde Nutzung der Taschen entstehen. Derartige Beschädigungen fallen nicht unter unsere Verantwortung.

Bei Lieferungen ins Ausland können je nach Zielland Einfuhrsteuern, Zölle oder weitere behördliche Importabgaben erhoben werden. Diese Kosten sind weder im Artikelpreis noch in den ausgewiesenen Versandgebühren enthalten. Alle anfallenden Zoll- und Einfuhrkosten trägt ausschließlich der Empfänger der Ware. Wir haben keinen Einfluss auf die Höhe lokaler Abgaben und haften nicht für daraus resultierende Lieferverzögerungen.

Sollten Sie Fragen zu dieser Versandrichtlinie oder zu laufenden Bestellungen haben, erreichen Sie uns über folgende Kontaktdaten:

Handelsname: ANDREAS SÖHNCHEN

Physische Adresse: Postplatz 35, Schwerte, 58239, Deutschland

Telefonnummer: +49 15020 121542

E-Mail: contact@asvoyage.shop